7天无理由退货：客户购买商品7日内（含7日，自客户收到商品次日起算），在保证商品完好，产品、赠品及附件齐全的前提下，可无理由退货；但部分商品除外，请您务必详细了解每个商品细则并确认。以上产品返回运费由买方承担，收货单据、附随保修卡、发票及赠品等需一并退回卖方。

质量问题换机：客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品次日起计算）因质量问题提交换货申请且审核通过，因质量问题产生的退换货运费由华硕承担（运费仅包含中国大陆地区物流配送费用，不包含港、澳、台及海外地区的物流配送费用）。

遇法定节假日或不可抗力的情形，卖方无需对不能履行之行为承担责任。

华硕承诺符合以下情况，自客户收到商品次日起7日内可无理由退货，15日内因质量问题可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

7天无理由退货特殊说明？

• 客户接收商品之日为签收日期；如签收日期不明确的，以第三方物流平台显示的实际到货日期为准
• 以下情况不予办理退货：
  1. 任何非华硕商城出售的商品（如序列号不符）；
  2. 对商品进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复的外观使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；
  3. 未在收到商品次日起7天内提出退货申请
  4. 在商品购买及详情页面明确约定不适用“7天无理由”政策的。
• 7天无理由退货运费由客户承担，请自付运费法快递至华硕商城指定的地址，不接受到付的方式；若以到付方式返回，有可能会被拒收；
• 客户退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，应按照标明的赠品价格支付赠品价款。
• 办理退货时如无法提供已经开具的发票，所产生的全部额外费用均由用户承担。
• 客户购买商品时采用信用卡、花呗分期等支付方式并发生手续费的（无论该手续费是否在支付时由华硕免除），办理7天无理由退货时该手续费由用户承担。
• 套装或者满减优惠活动中的部分商品退货，导致不能再享受优惠的,根据购买时的商品价格进行结算，多退少补。
• 以上各项由客户承担的费用可直接从需退换的货款中抵扣。