• 付款时效：

从您下单之时开始计算，24小时内完成支付并成功到帐的，订单自动生效，我们将尽快安排发货；若订单超出24小时未付款，该订单即被取消；

对于预约、抢购、促销等活动产品的订单，其交易及支付规则请以商品详情页面展示的活动规则为准。若未按照前述要求时限完成支付的，订单即被取消。 

• 订单信息修改/取消：如订单未支付，建议您直接取消后再重新下单；如订单已经支付完成，请联系在线客服根据订单不同状态视情况进行处理。

• 订单交付：现货产品的订单会在48小时内完成发货，预售或者缺货产品将在到货后48小时内完成发货；

• 常见问题

• 如何查看订单编号及订单状态

订单编号及订单状态可在<订单管理>→<我的订单>中进行查询。

• 订单已经提交成功，能否修改订单内容

很抱歉，订单一旦提交后您将无法修改订单内容，特殊情况请咨询客服进行处理。

• 订单取消后还能恢复吗？

订单一旦取消后将无法恢复，请您谨慎操作.

• 网银查询已经支付成功，但订单仍显示待支付怎么办？

后台更新支付状态可能需要一定的时间，如果您的确成功支付了，请您保留支付成功的凭证，并主动联系客服人员提供您的订单号和联系方式，我们会尽快核实为您更新支付状态。